Perkenalan:
Saat orang memesan hotel, orang tidak ada di sana dan semua orang dapat memeriksa foto yang dimiliki orang tersebut. Jadi setelah melihat beberapa gambar orang bisa memvisualisasikan tentang hotel dan resor kami. Hotel dan resor adalah tempat imajiner di mana orang dapat bersantai dan merasa berbeda. Orang ingin pergi ke hotel dan resor untuk relaksasi dan rekreasi. Oleh karena itu, hotel pasti membuat kita merasa mahal.
Orang-orang menantikan untuk tinggal di tempat yang terasa unik. Orang membayangkan tentang sebuah hotel yang akan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. Di mana hal-hal harus disajikan dengan cara yang sepenuhnya alami. Orang-orang kreatif tentang hotel dan resor yang pasti akan menawarkan hal-hal ini
Fasilitas Luar Biasa dari Hotel Bintang 5:
Orang memvisualisasikan sebuah hotel yang akan menawarkan lingkungan yang indah di mana wisatawan menikmati masa tinggal kami. Hotel-hotel ini akan unik, memberikan karakter, gaya, dan pesona tersendiri. Turis membayangkan bangunan, tempat, dan layanan pertamanya
Orang membayangkan sebuah hotel di mana wisatawan dapat menikmati fasilitas seperti taman pribadi dengan kelinci penghuninya sendiri dan bar besar dengan suasana sosial yang semarak. Orang mengulas staf yang membantu, Cerdas Secara Emosional, dan Bersemangat. Orang-orang berpikir tentang fitur luar biasa dari hotel dan resor yang membuat kami terkesan. Wisatawan membutuhkan penawaran yang lebih baik di hotel dan resor setelah membayangkan keramahan dan layanan pelanggan yang baik.
Perawatan yang dipersonalisasi:
Orang-orang membayangkan hotel mewah yang akan memiliki banyak laporan tamu, menawarkan layanan yang lebih personal. Harapkan meja depan, tata graha, dan layanan lainnya menjadi yang teratas. Ketika orang memasuki lobi, itu perlu membuat kita terkesan. Hal-hal harus seperti seni terverifikasi nyata dan furnitur yang nyaman. Turis membayangkan meja resepsionis yang besar dan tim check in. Orang yang mau check in harus personal, cepat, ramah banget, dan teliti, singkatnya orang mau fokus, ramah, check in dan out cepat.
Jika ada masalah, saat check-in atau setelah pemandu wisata melihat ruangan, kantor harus bersedia dan bersemangat untuk menyelesaikan masalah, tidak ada pertanyaan. Checkout harus nyaman dan semudah mungkin. Harus ada opsi ekspres, dan petugas harus dengan senang hati membahas tagihan kami dengan kami, secara diam-diam. Orang menginginkan privasi dalam segala hal yang harus ditangani orang secara anonim dan diam-diam.
Layanan dan peralatan:
Hotel harus memiliki koneksi lokal, dan wisatawan harus memastikan bahwa orang mengalami yang terbaik dari apa yang ditawarkan daerah tersebut. Kontak pertama kami dengan hotel adalah pelayan, petugas pintu, dan pelayan. Karyawan ini harus mengomunikasikan wisatawan datang, dengan kata-kata, senyuman, dan bahasa tubuh. Mereka seharusnya dengan senang hati melayani kita, dan tidak mencari tip atau, seperti di beberapa hotel butik, diam-diam mengomentari kita, pakaian kita, barang bawaan kita, mobil kita. Sejauh pelayan, bagasi harus diantar ke kamar kami dalam 10 menit.
Orang harus memberikan semua perintah dan tidak mendikte lebih dari ini. Staf hotel tidak boleh menganggap mereka tahu selera kita. Mereka harus mengajukan pertanyaan, memberikan pilihan, dan membiarkan kami memutuskan. Bermacam-macam turis pilihan terbaik peralatan kamar dan fitur kamar. Aksen ini harus berguna, berselera tinggi, berbeda, dan lokal. Orang tidak dapat memvisualisasikan kelas dua atau ujung tombak.
Persyaratan Kamar Luar Biasa:
Saat menginap di hotel mewah, pengunjung mengharapkan kamar kami dalam kondisi mint. Layanan harus disediakan berdasarkan permintaan. Saat orang memasuki kamar di hotel baru kita dan harus terkagum-kagum dengan apa yang mereka lihat adalah saat turis harus menyadari bahwa wisatawan telah memilih kamar yang tepat dan hotel terbaik.
Orang membayangkan tentang hotel bahwa mereka harus menyediakan semua kebutuhan perjalanan mewah. Ini termasuk kebutuhan seperti laci dan ruang lemari yang cukup; brankas dan baki laptop interior; gantungan bengkak; air kemasan gratis; mantel dan sandal yang melampaui terry putih dasar; iPod dock.
Aksesori kamar mandi adalah obsesi khusus kami. Orang tidak membutuhkan variasi yang banyak, tetapi dipilih dengan cermat, dengan kebutuhan sehari-hari seperti Q-tips dan pasta gigi serta pisau cukur selain barang-barang di kamar mandi. Perlengkapan mandi terbaik harus merupakan lini produk buatan lokal; good juga merupakan merek mewah sejati.
Layanan kamar yang luar biasa:
Hotel mewah harus menyediakan pilihan layanan kamar 24 jam yang sangat baik. Ini seharusnya memberi kita kesempatan sempurna untuk makan malam romantis untuk dua orang atau sarapan mewah di tempat tidur.
Wisatawan menginginkan layanan sesuai permintaan seperti hotel yang menawarkan sarapan, jadi meskipun wisatawan bangun di sore hari, mereka harus menawari kami sarapan yang sudah dimasak. Orang membayangkan bahwa ketika kami tiba, orang mendapatkan minuman gratis pilihan mereka di bar.
Wisatawan membayangkan layanan kamar harus indah, dipersonalisasi, dan fungsional. Menu layanan kamar yang mendeskripsikan setiap hidangan secara akurat, tanpa tebakan, dan tanpa kejutan. Personil telepon dilatih untuk menerima pesanan kami secara akurat dan menjawab pertanyaan apa pun. Pengiriman saat dijanjikan; dan tidak lebih dari 30 menit menuju pesanan impulsif. Server mengetuk dan bertanya di mana mereka mengatur, dan bertanya kapan mereka kembali untuk membersihkan. Petugas pemeliharaan harus merapikan sedikit, tetapi tidak boleh memindahkan barang-barang kami.
Wisatawan ingin mencari barang dan jasa olahan yang menunjukkan selera dan rasa hormat yang sebenarnya. Sentuhan-sentuhan kecil yang melampaui biasanya dan bersifat lokal. Orang-orang menginginkan bunga yang indah tidak hanya di dalam ruangan, tetapi juga di nampan layanan kamar kami. Semangkuk buah dengan buah matang yang bisa dimakan. Laporan cuaca, dibawakan dengan puisi atau dongeng selamat malam yang dicetak dengan indah. Orang juga mencari berbagai pilihan makanan; pusat bisnis dengan ruang pertemuan dan percetakan gratis; seorang pramutamu dengannya yang tahu lebih banyak daripada seorang turis; dan kebijakan ramah hewan peliharaan yang jujur.
Wisatawan menginginkan fasilitas komunal yang luar biasa di mana pemirsa dapat memperoleh Wi-Fi gratis di hotel dan resor.
Aktivitas dalam ruangan:
Wisatawan juga melihat layanan minuman di tepi kolam renang, layanan dry cleaning, dan fasilitas hotel kecil lainnya. Wisatawan berfantasi tentang aktivitas di tempat seperti spa, kolam renang, pusat kebugaran, lapangan golf, dan sejenisnya.
Ulasan terkenal tentang restoran:
Saat menginap di hotel kelas atas, orang melihat bahwa ada restoran yang menyajikan masakan lezat di tempat dengan makanan berkualitas yang mencerminkan budaya dan bahan lokal.
Keamanan siaga tinggi 24 jam:
Orang membayangkan bahwa orang akan merasa aman dan tenteram di hotel atau resor tempat orang berencana untuk menginap. Masyarakat menginginkan agar hotel tersebut dilengkapi dengan sistem keamanan yang baik. Hal ini dapat meredakan kekhawatiran kita terkait pencurian kamar dan keamanan pribadi saat berada di halaman hotel.